توقيع اتفاقية بين الأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة لتحديث وتبسيط الخدمات الإدارية

جرى، اليوم الخميس بالرباط، توقيع اتفاقية تعاون بين المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، تروم تعزيز التعاون المؤسساتي في مجال تحديث وتجويد وتبسيط الخدمات الإدارية، بما يهدف إلى تحسين علاقة الإدارة بالمرتفقين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.

وتندرج هذه الاتفاقية، التي وقعت في إطار فعاليات الأبواب المفتوحة للأمن الوطني، ضمن جهود مواكبة التحول الرقمي وتبسيط المساطر الإدارية، من خلال إرساء إطار للتنسيق التقني بين المؤسستين، يتيح تسهيل معالجة الطلبات والملفات وتسريع البت فيها، إضافة إلى تحسين قنوات التواصل مع المرتفقين.

وأوضح بلاغ مشترك أن هذا التعاون يعكس توجهاً نحو تطوير آليات العمل الإداري بالاعتماد على الخدمات الرقمية المؤمنة، وتوظيف الوسائل التكنولوجية الحديثة في تدبير العلاقة بين الإدارة والمواطنين، بما يسهم في تقليص آجال معالجة الملفات وتحسين جودة الخدمات.

كما تهدف الاتفاقية إلى تعزيز استعمال الحلول الرقمية في معالجة التظلمات والطلبات، وتكريس مبادئ النجاعة والشفافية والثقة في المرفق العمومي، مع ضمان حماية المعطيات الشخصية وتعزيز أمن الخدمات الرقمية.

وتؤكد المؤسستان من خلال هذه الخطوة حرصهما على دعم مسار الإدارة الرقمية الحديثة، وترسيخ مقاربة تقوم على الفعالية وتبسيط الإجراءات وخدمة المرتفقين.